Nubank lanza NuCel, un nuevo servicio de telefonía móvil en Brasil

Los clientes de NuCel tendrán beneficios exclusivos en los servicios financieros existentes de Nubank

São Paulo, Brasil, 29 de octubre de 2024 – Nubank, la plataforma bancaria digital más grande fuera de Asia, anuncia NuCel en el mercado brasileño, un servicio de telefonía móvil diseñado para transformar la experiencia del cliente y expandir la cartera de la empresa más allá de los servicios financieros. Centrándose en las decisiones centradas en el cliente, eliminando complejidades, garantizando la transparencia y ofreciendo un servicio y soporte de alto nivel, Nubank aspira a liderar una nueva transformación en el sector de la telefonía móvil.

El producto fue desarrollado para simplificar la vida de los usuarios con planes flexibles y sin compromiso. Además, los clientes de NuCel tendrán beneficios que forman parte del ecosistema Nubank, como “Caixinhas Turbo”, una herramienta que permite a los usuarios ahorrar dinero con una rentabilidad personalizada del 120% del CDI. Los clientes de Ultravioleta y Nubank+ recibirán automáticamente gigabytes adicionales si se excede su límite de datos.

NuCel se lanzará gradualmente en los próximos meses, inicialmente disponible solo para dispositivos con eSIM, con activación rápida y 100% digital. Hay tres opciones de planes para que los clientes elijan según sus necesidades: 15 GB por R$ 45/mes, 20 GB por R$ 55/mes y 35 GB por R$ 75/mes. Los pagos se realizarán con la tarjeta de crédito Nu. En la fase de prueba inicial, solo estarán disponibles algunas funcionalidades. Después de esta fase, se habilitarán todos los beneficios y funciones.

Todos los planes incluyen:

• Paquete de voz ilimitado para llamadas locales y de larga distancia.
• WhatsApp ilimitado, incluidas llamadas de voz y video, y acceso ilimitado a la aplicación Nubank.
• Acceso a una caja de ahorro exclusiva con devolución del 120% del CDI sobre los valores depositados por el cliente, con un límite de hasta R$ 10.000, durante al menos un año.

NuCel cubrirá el 93% del territorio brasileño y ofrecerá conectividad 5G de alto rendimiento. A partir de hoy, los clientes interesados ​​en recibir notificaciones sobre la disponibilidad del servicio pueden inscribirse en la lista de interesados ​​a través de la aplicación y serán notificados cuando NuCel esté disponible para contratación. 

Uso inteligente, flexibilidad y excelencia en el servicio

NuCel proporcionará sugerencias en tiempo real en función del uso, lo que permitirá realizar ajustes en cualquier momento. Si la asignación de datos contratada finaliza dentro del mes, el cliente puede agregar GB adicionales directamente en la aplicación.

“NuCel fue creado para simplificar el portafolio actual de telefonía con planes flexibles, sin sorpresas para los clientes y la autonomía que solo una plataforma 100% digital puede ofrecer. Nuestra filosofía sigue siendo la misma: sabemos que el mejor producto siempre gana. Estamos en el primer día de esta jornada, pero estamos trabajando para garantizar la experiencia, la atención al cliente y la calidad del servicio de Nu en este nuevo producto. Y, por supuesto, este servicio, dentro de un ecosistema de soluciones cada vez más amplio, trae aún más beneficios y ganancias al integrar ofertas al cliente”, afirma Livia Chanes, CEO de Nubank en Brasil.

NuCel fue desarrollado bajo el modelo MVNO (Operador Móvil Virtual), regulado por Anatel en el país.