Protegiendo al sector retail físico en Centroamérica con tecnología de vanguardia
El comercio mayorista y minorista en Centroamérica se ha visto afectado por el robo hormiga, lo que representa pérdidas millonarias para los vendedores y empresarios.
Centroamérica, marzo de 2025. El comercio retail en tiendas físicas se mantiene como un pilar fundamental en la economía de Centroamérica, pero también enfrenta desafíos significativos en términos de seguridad.
Por ejemplo, el pasado mes de noviembre, en la Zona Libre de Belice, elementos del Departamento de Policía capturaron a dos personas que robaron un almacén, algunos medios estiman que el monto ascendía a 1 millón de pesos. En Costa Rica se reportaron en 2024 casi 400 robos y hurtos en tiendas minoristas. En octubre del mismo año, la Policía Nacional Civil de Guatemala capturó a una mujer por robar artículos como juguetes y productos electrónicos de un centro comercial en la zona 9 de Quetzaltenango, y la lista sigue en los países centroamericanos.
Es ante panoramas como este que Dahua Technology ha desarrollado dos tecnologías que benefician a comercios minoristas y mayoristas:
- EAS (Electronic Article Surveillance)
El primero es un sistema de etiquetas EAS de Radio Frecuencia (RF) que se adhiere a la mercancía y que, en conjunto con antenas colocadas cerca de las salidas de la tienda —que cuentan con una distancia de detección ultra larga y capacidad de anti interferencia—, permiten detectar cuando un cliente intenta salir del local sin pagar un artículo.
“La antena detecta la etiqueta y activa la alarma EAS, alertando al personal de la tienda y disuadiendo al posible ladrón. Además, se envía una señal de monitoreo a través del módulo CCTV, con reconocimiento facial y guarda los vídeos de alarma automáticamente como referencia”, detalla Hector Torres, Senior Channel Sales de Dahua Technologies para Costa Rica y República Dominicana, y añade “este proceso contribuye a reducir las pérdidas y robos comerciales”.
Otro punto clave es que la configuración del dispositivo se puede realizar de forma remota, permitiendo solucionar problemas en varios dispositivos, actualizar su software o cambiar su comportamiento para que se adapte a sus necesidades.
- Electronic Shelf Labels
Fabricado para ayudar a los medianos y grandes comercios, se trata de un producto que emite etiquetas electrónicas para estantes que proporcionan información de la mercancía y precios con pantalla de papel electrónico (EDP), texto de visualización flexible, imágenes, códigos de barras y códigos QR, entre otros, con plantillas personalizables y visibles, compatibles con varios idiomas.
“El objetivo de estas etiquetas es optimizar los procesos al reducir significativamente el tiempo invertido por el personal en la actualización de precios, productos, corrección de errores y gestión de promociones, aunado a que contribuye a una disminución considerable del desperdicio de papel, lo que resulta especialmente beneficioso para los comercios mayoristas”, destaca Torres.
Estos servicios, desarrollados con la más reciente tecnología, permiten a las pequeñas, medianas y grandes tiendas mantener un adecuado control de su mercancía, evitar el robo hormiga y frenar las pérdidas económicas.
