Mercado tecnológico en 2025: la IA, la hiperpersonalización y la innovación nativa de la nube abren nuevos caminos
Las previsiones de Progress apuntan a una convergencia entre la IA y las capacidades humanas, impulsando la innovación, la personalización y la gobernanza de datos para un futuro digital más inclusivo
Diciembre de 2024 – En 2024, el mercado tecnológico está experimentando una gran transformación, impulsada por inversiones masivas en inteligencia artificial (IA), computación en la nube y análisis de datos. En este contexto de innovación, Progress (Nasdaq: PRGS), el proveedor confiable de software de infraestructura impulsado por IA, publicó sus predicciones para el panorama tecnológico en 2025, destacando los avances en inteligencia artificial, tecnologías nativas de la nube e hiperpersonalización.
“La convergencia de la inteligencia artificial y las capacidades humanas abrirá nuevas oportunidades de crecimiento e innovación. Las empresas que inviertan en arquitecturas flexibles y seguras estarán mejor preparadas para prosperar en esta era de transformación impulsada por la IA, capturando las ventajas de un panorama digital más colaborativo, ágil y orientado al futuro”, afirma Francisco Larez, vicepresidente de Progress para América Latina y el Caribe.
Sobre la base de los análisis de sus expertos, Progress proyecta las tendencias que deberían dar forma al panorama de la transformación digital (DX, por sus siglas en inglés), con énfasis en un desarrollo tecnológico responsable e inclusivo.
Transformación impulsada por la IA: soluciones más inteligentes y humanizadas
Progress prevé que 2025 será un año de crecimiento exponencial de las aplicaciones de IA, en el que las herramientas inteligentes pasarán a ser verdaderos colaboradores. La llamada “IA Agente” (“Agentic AI”), una nueva generación de sistemas autónomos, surgirá para no solo asistir, sino también para gestionar flujos de trabajo y tareas complejas junto a equipos humanos. Esta colaboración podría aportar más productividad y simplificar la toma de decisiones, desde las operaciones cotidianas hasta las iniciativas estratégicas de la empresa.
Además, la IA generativa también aparece como pieza central en el desarrollo de tecnologías reguladoras (RegTech), que permite a las empresas establecer normas éticas y gestionar su cumplimiento de forma más eficiente y transparente. Las herramientas de IA podrán detectar automáticamente posibles sesgos, supervisar la aplicación de la tecnología e incluso generar informes para cumplir los requisitos normativos de forma automatizada.
Hiperpersonalización para experiencias de cliente más atractivas
En cuanto al análisis de datos en tiempo real, Progress predice que, combinada con el poder de la IA, esta práctica permitirá experiencias hiperpersonalizadas y escalables. Las empresas podrán adaptar sus interacciones en función del perfil y el comportamiento de cada cliente, ofreciendo recomendaciones, productos y contenidos totalmente personalizados. Este avance promete transformar la forma en que las marcas se comunican e interactúan con sus consumidores, creando vínculos más fuertes y aumentando la satisfacción y retención de los clientes.
La integración de la IA con la computación de borde (edge computing) también debería acelerar la personalización de los servicios al procesar los datos cerca de la fuente y permitir decisiones instantáneas e interacciones en tiempo real. Esta tecnología puede proporcionar experiencias relevantes y personalizadas a los usuarios, con el fin de elevar el nivel de calidad de las interacciones digitales.
Escalabilidad y seguridad en la implantación de la IA
Con la creciente adopción de la IA en diversos sectores, Progress subraya la importancia de una sólida estrategia de gobernanza y seguridad de los datos. Las organizaciones tendrán que adoptar políticas centralizadas de gestión de datos para garantizar la transparencia y proteger la privacidad de los usuarios, para que la IA escale con confianza y seguridad.
Herramientas como los copilotos de IA evolucionarán. De esta forma, podrán apoyar a los equipos de marketing y desarrollo al facilitar una rápida comprensión y ayudar a optimizar las operaciones. Este apoyo tecnológico colaborará con la transición del marketing reactivo al predictivo. De esta manera, habilitará decisiones basadas en datos para compromisos más estratégicos y eficientes.
Soluciones nativas en la nube y democratización del desarrollo
Las previsiones de Progress también indican que la mayoría de las nuevas cargas de trabajo digitales en 2025 se desplegarán en plataformas nativas de la nube. Con la adopción de estrategias multi-nube y nubes híbridas, las empresas tendrán una mayor flexibilidad para equilibrar costes, rendimiento y cumplimiento. A su vez, IA como servicio (AI-as-a-Service) reducirá las barreras para la adopción de esta tecnología y facilitará a las organizaciones el acceso a capacidades avanzadas de la inteligencia artificial sin necesidad de grandes inversiones iniciales.
Las plataformas de bajo código (Low Code) y sin código (No Code) seguirán creciendo, y lograrán hacer el desarrollo de aplicaciones más accesible. Esta democratización del desarrollo de software permitirá a profesionales de distintos campos crear soluciones de gran relevancia, que acelerarán la innovación y reducirán el tiempo necesario para lanzar nuevos productos y servicios.
Compromiso con una IA responsable con la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) Además de las previsiones, Progress reafirma su compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión. La empresa cree que su compromiso con una cultura de inclusión es una ventaja competitiva que ayuda a atraer talento y promueve un entorno de trabajo más humano y responsable. Con la ayuda de la IA, será posible minimizar los sesgos inconscientes y mejorar las prácticas y políticas de una manera más inclusiva y justa.
