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Categoría: Inteligencia Artificial

Inteligencia Artificial 

El impacto de la IA Generativa en las interacciones con el cliente ¿Un futuro 100% automatizado?

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Por: César Ortega, VP Comercial de Sixbell CX Región Andina Las conversaciones sobre la Inteligencia Artificial (IA) en el servicio al cliente cada vez son más comunes. Tanto proveedores como clientes discuten activamente sobre las interacciones cliente-empresa mediadas por IA, convirtiéndose en un tema de tendencia, con abundante información en blogs, videos, libros y redes sociales. Esta creciente atención genera una pregunta fundamental: ¿es realista imaginar un futuro donde cada interacción con los clientes sea manejada por la IA, superando incluso la eficacia y empatía humanas? Si es así, ¿cuándo?…

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Inteligencia Artificial México 

HCLTech e IBM anuncian el Centro de Excelencia GenAI para brindar soporte a los clientes con soluciones de IA personalizadas

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HCLTech planea capacitar a 10 000 empleados en la plataforma de datos e inteligencia artificial watsonx™ de IBM CDMX, agosto de 2024—HCLTech, una empresa líder mundial en tecnología, e IBM anunciaron hoy una nueva colaboración para establecer un Centro de Excelencia en IA Generativa (GenAI CoE) basado en la plataforma de datos e inteligencia artificial watsonx™ de IBM. El CoE, que estará disponible a través de los laboratorios nativos de la nube e inteligencia artificial de HCLTech en Noida, Londres y Nueva Jersey y Santa Clara en EE. UU., ayudará…

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Argentina Inteligencia Artificial Salud Software 

IA, Software y el futuro de la atención médica

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Por: Giuliana Corbo, CEO de Nearsure Un estudio reciente realizado por investigadores de la Universidad de Copenhague, Dinamarca, reveló que la Inteligencia Artificial puede mejorar significativamente las evaluaciones sobre las mamografías, detectando con precisión los tumores de tamaño reducido y reduciendo las lecturas erróneas de falsos positivos. Otro estudio de Science Translational Medicine desarrolló un programa de IA capaz de identificar a personas en riesgo de padecer un trastorno inmunológico años antes del diagnóstico. Estas investigaciones son algunos de los tantos ejemplos que destacan el potencial transformador de la inteligencia…

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Inteligencia Artificial Latinoamérica Seguridad 

VIVOTEK lanza Campaña de la serie 9383 en LATAM: La revolución de la videovigilancia con tecnología AI

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VIVOTEK, el líder mundial en soluciones de videovigilancia se enorgullece en anunciar el lanzamiento de su innovadora serie 9383 en América Latina. Esta nueva serie de cámaras de red AI Entry-tier está diseñada para ofrecer una solución de inteligencia artificial completa, transformando la forma en que se lleva a cabo la seguridad y el monitoreo en la región. La serie 9383 de VIVOTEK se destaca por su capacidad para integrar tecnologías avanzadas de inteligencia artificial, proporcionando una vigilancia precisa y eficiente. Estas cámaras están equipadas con algoritmos de AI de…

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Bancos Inteligencia Artificial México 

Así es como los bancos usan la inteligencia artificial en sus productos y previenen el fraude

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Ciudad de México, 31 de julio de 2024.– La relación entre servicios y consumidores mejora gracias a los avances tecnológicos, desde en la forma de captar o fidelizar clientes hasta en cómo proteger datos o valores. Al respecto, las instituciones financieras destacan por llevar años implementando innovaciones como la inteligencia artificial (IA) y el machine learning (ML) o aprendizaje automático en español: Una variante de la IA que, mediante algoritmos que analizan datos masivos, hace que los sistemas identifiquen patrones y elaboren predicciones cada vez más precisas para una infinidad de objetivos. De acuerdo con César Martínez, Líder de la Práctica de Cloud y…

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Inteligencia Artificial México 

Globant Impulsa la GenAI para mejoras en la industria financiera y de seguros

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Ciudad de México, julio 2024; Globant, empresa multinacional nativa digital enfocada en reinventar negocios a través de soluciones tecnológicas innovadoras, continúa trabajando en explorar el profundo impacto de la Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) en la industria financiera y de seguros, destacando su potencial para remodelar la dinámica empresarial fundamental, que promete revolucionar la participación del cliente y la eficiencia operativa, fomentando organizaciones ágiles y centradas en datos.  De acuerdo con Globant, la industria financiera y de seguros se enfrenta a la creciente competencia de las Fintechs y a las cambiantes…

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Inteligencia Artificial México 

La brecha en la regulación de la inteligencia artificial en México

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Por: Álvaro Echeverría, CEO de SimpliRoute. El auge de los sistemas basados en Inteligencia Artificial (IA) evoluciona rápidamente y su impacto es inmenso, de ahí la importancia de prevenir y planificar. Para garantizar la auditabilidad del funcionamiento del sistema basado en IA, es necesario analizar las legislaciones en diferentes ámbitos e identificar cómo podrían ser utilizados adecuadamente desde ya. En México, la discusión sobre la regulación de la IA ha cobrado relevancia, y no es para menos. Expertos, gobiernos y organizaciones coinciden en la importancia de regular esta tecnología, ya…

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Inteligencia Artificial México 

Netskope anuncia la integración con ChatGPT Enterprise de OpenAI para reforzar la gobernanza y el cumplimiento de los datos

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El líder de SASE amplía la gestión de riesgos a la API de cumplimiento empresarial ChatGPT de OpenAI con controles de API avanzados que ayudan a gestionar los datos confidenciales y respaldan el cumplimiento normativo para los clientes empresariales Ciudad de México, 24 de julio de 2024 – Netskope, líder en perímetro de servicio de acceso seguro (SASE), ha anunciado hoy una integración con la API de cumplimiento empresarial ChatGPT de OpenAI, para ofrecer controles habilitados para API que refuercen la seguridad y el cumplimiento para las organizaciones empresariales que utilizan…

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Chile Inteligencia Artificial 

Inteligencia Artificial en la construcción

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Por: Sergio Monge, CEO y co-fundador de Mawi. Para destacar en el rubro de la construcción es fundamental cumplir con los plazos establecidos, respetar los presupuestos y llevar a cabo procesos que aseguren un trabajo de calidad y un funcionamiento óptimo. Con frecuencia, pequeños márgenes de error se traducen en significativas pérdidas de dinero, sobrecostos o demoras en los tiempos de entrega acordados, lo que daña la reputación de la empresa y disminuye la confianza de los clientes. En este escenario, la tecnología se ha convertido en un gran aliado…

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Empresas Inteligencia Artificial México 

Atención al cliente: Antes y después de la IA

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El servicio al cliente ha experimentado una notable evolución a lo largo del tiempo, adaptándose a los avances tecnológicos y a las cambiantes demandas de los consumidores. Aunque el comercio existe desde hace miles de años, el enfoque moderno en la atención al cliente, tal como lo conocemos hoy en día, se originó hace aproximadamente 200 años, durante el período posterior a la Revolución Industrial. En los últimos años, la llegada de la inteligencia artificial (IA) ha revolucionado este campo, y Sixbell nos ofrece una visión detallada de cómo ha…

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